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Kotak Mahindra Bank is currently facing significant regulatory restrictions imposed by the Reserve Bank of India (RBI). As of April 2024, the RBI has barred the bank from onboarding new customers through its online and mobile banking channels and from issuing new credit cards. This decision stems from concerns over serious deficiencies in the bank's IT infrastructure and security practices.
कोटक महिंद्रा बैंक वर्तमान में भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा लगाए गए महत्वपूर्ण नियामक प्रतिबंधों का सामना कर रहा है। अप्रैल 2024 तक, आरबीआई ने बैंक को अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोक दिया है। यह निर्णय बैंक के आईटी बुनियादी ढांचे और सुरक्षा प्रथाओं में गंभीर कमियों पर चिंताओं से उपजा है।
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The RBI's action follows persistent issues within Kotak Bank's IT systems, which include problems with IT inventory management, patch and change management, user access management, and vendor risk management. These deficiencies have led to frequent outages and potential risks to the bank's digital banking operations.
आरबीआई की कार्रवाई कोटक बैंक के आईटी सिस्टम के भीतर लगातार मुद्दों के बाद हुई है, जिसमें आईटी इन्वेंट्री प्रबंधन, पैच और परिवर्तन प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन और विक्रेता जोखिम प्रबंधन की समस्याएं शामिल हैं। इन कमियों के कारण बैंक के डिजिटल बैंकिंग परिचालन में बार-बार रुकावटें और संभावित जोखिम पैदा हुए हैं।
This ban severely impacts Kotak Bank, which has heavily relied on digital channels for its operations. Notably, 95% of the bank's sales are conducted online, including 99% of new credit card sales and 95% of new personal loans. The bank also handles 90% of new investment accounts and 79% of new business loans online. This reliance on digital channels means the restrictions could significantly hamper the bank's ability to grow and serve its customers effectively.
यह प्रतिबंध कोटक बैंक पर गंभीर प्रभाव डालता है, जो अपने परिचालन के लिए डिजिटल चैनलों पर बहुत अधिक निर्भर है। विशेष रूप से, बैंक की 95% बिक्री ऑनलाइन होती है, जिसमें 99% नए क्रेडिट कार्ड की बिक्री और 95% नए व्यक्तिगत ऋण शामिल हैं। बैंक 90% नए निवेश खातों और 79% नए व्यावसायिक ऋणों को भी ऑनलाइन संभालता है। डिजिटल चैनलों पर निर्भरता का मतलब है कि प्रतिबंध बैंक की अपने ग्राहकों को प्रभावी ढंग से विकसित करने और सेवा देने की क्षमता में काफी बाधा डाल सकते हैं।
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Despite the ban, existing customers can still access all of Kotak Bank's online services. They will continue to receive uninterrupted service for their existing accounts and credit cards. However, the bank cannot attract new customers through its digital platforms until it rectifies the identified IT issues.
प्रतिबंध के बावजूद, मौजूदा ग्राहक अभी भी कोटक बैंक की सभी ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। उन्हें अपने मौजूदा खातों और क्रेडिट कार्ड के लिए निर्बाध सेवा मिलती रहेगी। हालाँकि, बैंक अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नए ग्राहकों को तब तक आकर्षित नहीं कर सकता जब तक कि वह पहचाने गए आईटी मुद्दों को ठीक नहीं कर लेता।
The impact of this regulatory action has been immediate and severe. Kotak Bank's stock price dropped significantly following the announcement, reflecting investor concerns over the bank's future growth prospects under these constraints.
इस नियामक कार्रवाई का प्रभाव तत्काल और गंभीर रहा है। घोषणा के बाद कोटक बैंक के शेयर की कीमत में काफी गिरावट आई, जो इन बाधाओं के तहत बैंक की भविष्य की विकास संभावनाओं पर निवेशकों की चिंताओं को दर्शाता है।
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In summary, Kotak Mahindra Bank is under significant pressure to overhaul its IT systems to comply with regulatory standards and regain its ability to onboard new customers digitally. This development serves as a critical reminder of the importance of robust IT infrastructure and security in the increasingly digital banking sector.
संक्षेप में, कोटक महिंद्रा बैंक नियामक मानकों का अनुपालन करने और नए ग्राहकों को डिजिटल रूप से जोड़ने की क्षमता हासिल करने के लिए अपने आईटी सिस्टम में बदलाव करने के लिए काफी दबाव में है। यह विकास तेजी से बढ़ते डिजिटल बैंकिंग क्षेत्र में मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे और सुरक्षा के महत्व की एक महत्वपूर्ण अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है।
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